Wenn Sie Ihren Kunden das Bezahlen mit einer American Express Kreditkarte mit ihrem Kartenlesegerät anbieten wollen, benötigen Sie einen Kreditkarten-Akzeptanzvertrag mit einem Kreditkarten-Acquirer. Sollten Sie Fragen zum Abschluss eines Neuvertrags haben, beraten wir Sie gerne.

Falls Sie American Express Kreditkarten mit ihrem Kartenlesegerät bereits akzeptieren, geben Sie uns einfach das mit Ihnen zusammenarbeitende Acquiring-Unternehmen und Ihre Vertragsnummer an. Wir schalten das Kartenlesegerät dann für diese Zahlungsart frei.

Bei einer American Express Kreditkarten-Zahlung über das Kartenlesegerät übermittelt unser Netzbetreiber die Transaktion zwecks Überprüfung an die zuständige Autorisierungszentrale und leitet die Antwort an Ihr Terminal zurück. Eine Prüfung bzw. Online-Autorisierung durch den Netzbetreiber erfolgt nicht.

Sollte Ihr Gerät einmal ausfallen, stehen für diesen Fall der Fälle erfahrene Service-Mitarbeiter für schnelle kompetente Hilfe bereit. Erfahrungsgemäß können wir in  über der Hälfte der Fälle das Problem sofort in dem Telefonat lösen. Stellt bei Ihrem Telefonat  unsere Ferndiagnose an Ihrem Terminal einen nicht sofort zu behebenden Defekt  bis 16.30 Uhr  (Mo. – Fr.) fest, erfolgt taggleich der Versand eines Austausch-Terminals. Bei Störungseingang nach 16.30 Uhr (Mo. – Fr.) sowie am Samstag oder Sonntag erfolgt der Versand am nächsten  Werktag.

Die deutsche Kreditwirtschaft berechnet für Zahlungen im electronic cash-Verfahren sogenannte Autorisierungsgebühren. Diese betragen  pro electronic cash-Transaktion 0,3% des Umsatzes, mindestens jedoch 0,08 €.

Als Bluetooth wird ein Industriestandard für digitale Funkübertragungen im Nahbereich  bezeichnet.

Die Bluetooth-Technologie ermöglicht durch die kabellose Verbindung der Terminal-Basisstation mit dem portablen Kartenterminal volle Mobilität in Ihrem Geschäftsbereich mit einer Reichweite zwischen 100 bis 200 Metern.

Aufladeverfahren für Prepaid-Karten. Beim Cash&Go-Verfahren gibt der Kunde bei Unternehmen am Terminal seine Handynummer, den Mobilfunkanbieter und den gewünschten Ladebetrag ins Terminal ein. Die Daten werden an den Mobilfunkanbieter gesendet, der den Ladebetrag für das Handy direkt freischaltet. Das Cash&Go-Verfahren wird von T-Mobile unterstützt.

Depot-Service (Austausch-Service). Sollte Ihr Gerät einmal ausfallen und die telefonische Hilfe bei der Störungsbeseitigung nicht erfolgreich sein, steht für diesen Fall der Fälle schnelle kompetente Hilfe durch unseren Depot-Service parat. Stellt unsere Ferndiagnose an Ihrem Terminal einen nicht sofort zu behebenden Defekt fest, tauschen wir es innerhalb von 24 Stunden aus und bringen es zum Postversand.

Wenn Sie Ihren Kunden das Bezahlen mit einer Diners Club Kreditkarte anbieten wollen, benötigen Sie einen Kreditkarten-Akzeptanzvertrag mit einem Kreditkarten-Acquirer. Sollten Sie Fragen zum Abschluss eines Neuvertrags haben, beraten wir Sie gerne.

Falls Sie Diners Club Kreditkarten bereits akzeptieren, geben Sie uns einfach das mit Ihnen zusammenarbeitende Acquiring-Unternehmen und Ihre Vertragsnummer an.

Bei einer Diners Club Kreditkarten-Zahlung übermittelt unser Netzbetreiber die Transaktion zwecks Überprüfung an die zuständige Autorisierungszentrale und leitet die Antwort an Ihr Terminal zurück. Eine Prüfung bzw. Online-Autorisierung durch den Netzbetreiber erfolgt nicht.

Mit easy accounting können Sie Ihre ec cash Gebühren um mehr als 50 Prozent reduzieren. ec cash ist eines der beliebtesten bargeldlosen Zahlverfahren – doch für jeden ec-Kartenumsatz berechnet Ihre Bank oder Sparkasse eine Gebühr. Mit bis zu 10 Cent schlägt diese Gebühr merklich zu Buche, gerade dann, wenn Ihre Kunden viel mit ec cash zahlen.

Die Bankgebühren für die Verarbeitung von ec cash Zahlungen entfallen, wenn Sie easy accounting nutzen. Bei diesem Verfahren werden die Lastschriften von den Konten der Karteninhaber auf ein zentral von terminaldirekt geführtes Konto eingezogen; terminaldirekt veranlasst die Überweisung der gutgeschriebenen Beträge auf Ihr Konto. So bezahlen Sie statt der Bank- oder Sparkassengebühren nur ein geringes Entgelt pro Transaktion.

Mit easycall 0800 können Sie bis zu 60% Ihrer Gebühren für die Datenübermittlung bei bargeldlosen Transaktionen einsparen. Jede bargeldlose Transaktion an einem ec cash Terminal kostet Geld in Form von Telefongebühren; die genauen Kosten hängen dabei sowohl von der jeweiligen Telefongesellschaft als auch von der Übertragungsdauer ab. Mit easycall 0800 profitieren Sie von den günstigen Tarifen, die terminaldirekt als Großabnehmer mit den Telefongesellschaften aushandeln konnte. Ihr Vorteil: terminaldirekt bietet Ihnen einen einheitlichen Festpreis pro Transaktion an, so dass Sie im Voraus genau wissen, wie viel jede Transaktion kostet.

terminaldirekt sendet Ihnen Ihr neues Terminal individuell mit Ihren Vertragsdaten programmiert zu. Die Eigeninbetriebnahme ist mit dem beigefügten Informationsblatt sehr einfach. Das Terminal ist nach Anschluss an das Strom- und Telefonnetz sofort startbereit.

Bei Eigeninstallation führen Sie die Installation des Terminals selbst durch. Sie benötigen einen Netzanschluss sowie einen Telekommunikationsanschluss, jeweils in max. 2 Meter Entfernung vom Installationsort.

Die Eigeninbetriebnahme ist anhand einer beiliegenden, praxisbewährten Anleitung in deutscher Sprache denkbar einfach. Bei Bedarf unterstützen Sie unsere zentralen Service-Mitarbeiter gerne telefonisch.  Das Terminal ist nach Anschluss an das Strom- und Telefonnetz sofort startbereit.

Alternativ können Sie eine professionelle Vor-Ort-Installation mit genauer Einweisung durch einen Techniker gegen Aufpreis wählen.

Bei einer Zahlung legt  der Karteninhaber seine deutsche ec-Karte/Bankkundenkarte –  über 85 Mio. in Deutschland - vor und gibt seine PIN-Nummer (Geheimzahl) ein. Es folgt die Online-Überprüfung des Kartenkontos bei dem Geldinstitut, das die Karte ausgegeben hat. Bei ausreichender Deckung und Kartengültigkeit erscheint nach wenigen Sekunden im Terminal-Display „Zahlung erfolgt“. Damit ist der Zahlbetrag garantiert, sofern die Kartenzahlung mit einem Kassenschnitt rechtzeitig innerhalb von 8 Tagen eingereicht wird.

Die deutsche Kreditwirtschaft erhebt für diese Autorisierung eine Gebühr in Höhe von 0,3% des Umsatzes, mindestens jedoch 0,08 Euro.

Das Zahlverfahren ELV ist ein offline abgewickeltes, unterschriftsgestütztes Zahlverfahren unter Verwendung der ec-Karte. ELV ist durch die offline-Abwicklung ein preisgünstiges Bezahlverfahren. Jedoch ist es mit einem hohen Rücklastschriftenrisiko verbunden, da bei ELV das Zahlungsrisiko durch den Karteninhaber bei dem die Kartenzahlung akzeptierenden Unternehmen liegt.

Die GeldKarte ist eine „Geldbörse in Chipform“ und eignet sich vor allem für das Kassieren kleinerer Geldbeträge. Sie funktioniert ohne PIN und Unterschrift. Die Zahlungen erfolgen offline aus einem auf der GeldKarte und fast allen ec-Karten aufgebrachten, bis maximal 200 € wiederaufladbarem goldenen GeldKarten-Chip. Die Gebühren der Kreditwirtschaft betragen 0,3% vom Umsatz,  mind. 0,01 EUR.

"girocard" ist das neue Akzeptanz-Logo, das aus dem Zusammen- schluss der nationalen Debit-Zahlungssysteme im Rahmen des SEPA zum EAPS. Alle dem EAPS angeschlossenen Länder ermöglichen die gegenseitige Akzeptanz der Karten.

Die Banken tauschen Zug um Zug das heutige electronic cash Logo auf der bisherigen ec-Karte gegen das neue girocard Logo aus. Das seit langem bekannte electronic cash Logo wird sukzessive durch girocard ersetzt.

Trotz der Änderung auf den Karten können am heutigen electronic cash Terminal auch alle neuen girocard-Karten nach wie vor unverändert und zu den selben Gebühren akzeptiert werden.

Das neue girocard Logo kann daher in der Kassenzone und/oder im Eingangsbereich schon ab sofort neben dem heute bekannten electronic cash Logo angebracht werden.

Unsere dringende Empfehlung: Zur besseren Orientierung der Karteninhaber sollte das neue girocard Logo von Ihnen solange nur zusammen mit dem electronic cash Logo  angebracht werden, bis auch auf allen Bankkarten das neue girocard Logo einheitlich aufgedruckt ist.

General Packet Radio Service (GPRS).

GPRS ist ein allgemeiner paketorientierter Funkdienst zur Datenübertragung, welcher im GSM- Mobilfunknetzen genutzt wird.

Der Vorteil gegenüber einer normalen Einwahlverbindung,  ist die paketorientierte Übermittlung der anfallenden Datenmengen. Ist  der GPRS-Datennetzdienst aktiviert, hält das Terminal eine virtuell dauerhafte Verbindung zur Basisstation und übermittelt anfallende Daten direkt an den Netzbetreiber. Dies ermöglicht einen um ein vielfaches schnelleren Transaktionsabschluss als mit den klassischen Einwahlverbindung.  Im Durchschnitt dauert so eine Zahlung mit GPRS nur noch 6-7 Sekunden.

GPRS ist überall dort verfügbar, wo ein GSM-Netz verfügbar ist.

Unsere freundlichen Service-Mitarbeiter helfen stets gern und zielführend :

• 24 Stunden am Tag – 0800 5511 225
• Beratung/Unterstützung bei technischen Fragen
• Analyse von Störmeldungen und deren Behebung durch Bedienerführung oder Veranlassung eines Austauschservice für das Terminal
• Beratung Zahlungsverkehrs-Verfahren
• Weitergabe/Klärung von Fragestellungen an Netzbetreiber / Kreditkartengesellschaft

Ein Hybridkartenleser erleichtert dem Kassenpersonal das Karten-Handling: systemgesteuert wird zwischen einer Magnet- oder Chipkarte unterschieden und automatisch das passende Zahlverfahren eingeleitet

Mit dem problemlosen Einführen der Chip- oder Magnetstreifenkarte in den Hybridkartenleser startet das ec Terminal eine schnelle Transaktion und sorgt für eine unkomplizierte Handhabung

Das Kassenpersonal muss dabei nicht erst vor Karteneinführung feststellen, ob die Karte über einen gültigen Chip oder einen Magnetstreifen verfügt. Dies vermeidet Zeitverluste oder gar Störungen im Kassenbetrieb.

Wenn Sie Ihren Kunden das Bezahlen mit einer JCB Kreditkarte anbieten wollen, benötigen Sie einen Kreditkarten-Akzeptanzvertrag mit einem Kreditkarten-Acquirer. Sollten Sie Fragen zum Abschluss eines Neuvertrags haben, beraten wir Sie gerne.

Falls Sie JCB Kreditkarten bereits akzeptieren, geben Sie uns einfach das mit Ihnen zusammenarbeitende Acquiring-Unternehmen und Ihre Vertragsnummer an.

Bei einer JCB Kreditkarten-Zahlung übermittelt unser Netzbetreiber die Transaktion zwecks Überprüfung an die zuständige Autorisierungszentrale und leitet die Antwort an Ihr Terminal zurück. Eine Prüfung bzw. Online-Autorisierung durch den Netzbetreiber erfolgt nicht.

Der Kassenschnitt leitet die im Terminal gespeicherten ec-Karten-Zahlungen an den Netzbetreiber weiter. Damit diese Zahlungen zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben werden und aus Sicherheitsgründen - die Zahlungsgarantie für ec cash-Zahlungen ist auf 8 Tage befristet ! - sollte der Kassenschnitt daher täglich durchgeführt werden. Ohne Kassenschnitt erfolgt keine Umsatzgutschrift auf Ihrem Konto.   

Mit der Funktion "Kontowahl" (zusätzliche Kosten)  können Sie Zahlungen für bis zu 6 verschiedene Konten von nur einem ec Kartenterminal zuweisen. Alle Zahlungen per electronic cash oder Lastschrift können so komfortabel verbucht werden. Zahlungen mit Kreditkarte und Maestro sind nur auf das Hauptkonto zuzuweisen. Geldkarte-Zahlungen sind hierbei allerdings nicht möglich.

Eine Kreditkarte ist ein weltweit anerkanntes und sicheres Zahlungsmittel. Kreditkarteninhaber schätzen die große Flexibilität für alle Bezahl-Situationen im In- und Ausland und die in aller Regel deutlich zeitversetzte Zahlbetrags-Belastung.                                                              

Die Zahlung  des Karteninhabers wird online autorisiert und bietet Ihnen dadurch eine Zahlungsgarantie.

Die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt  gleichfalls zeitversetzt und ist von der individuellen Vereinbarung mit Ihrem Kreditkarten-Unternehmen abhängig. Die Servicegebühren der Kreditkartenunternehmen beginnen - abhängig vom Umsatzvolumen - bei  cirka 2%.

Die Akzeptanz von Kreditkarten kann für Sie sinnvoll sein, wenn Sie mit Ihrem höherwertigen Warenangebot anspruchsvolle, serviceorientierte deutsche Kunden sowie vor allem auch internationale Kunden ansprechen.

Die weltweit führenden Kreditkarten-Organisationen sind VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS,  JCB, DINERS CLUB.

Hiermit begrenzen Sie die mit dem unterschriftgestützten Zahlverfahren OLV® durchzuführenden Transaktionen. Oberhalb dieses Betrages wickelt Ihr Terminal – falls für PIN-gestützte Zahlungen vorgesehen - alle Zahlungen automatisch mit dem PIN-gestützten ec cash-Verfahren ab. Der Limitbetrag kann nur in jeweils vollen 10,-- EURO-Werten angegeben oder verändert werden.

Maestro ist ein PIN-Zahlungsverfahren mit der ec-Karte (Maestro-Karte) für ausländische Karteninhaber. Maestro wird bevorzugt von Unternehmen in grenznahen Regionen, in Touristengebieten oder in Wirtschaftszentren eingesetzt,  die - ergänzend oder alternativ zur Akzeptierung von Kreditkarten - nach einer preisgünstigen, bargeldlosen Bezahlmöglichkeit für ausländische Karteninhaber suchen.

Um Ihren Kunden das Bezahlen mit Maestro anbieten zu können, benötigen Sie einen Maestro Akzeptanzvertrag.

Einen Akzeptanzvertrag für Maestro erhalten Sie ganz einfach und schnell hier bei uns. Wir beraten Sie gerne beim Abschluss eines Akzeptanzvertrages, kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns kostenfrei unter 0800 566 11 88 an.

Wenn Sie Ihren Kunden das Bezahlen mit einer MasterCard Kreditkarte anbieten wollen, benötigen Sie einen Kreditkarten-Akzeptanzvertrag.

Einen Akzeptanzvertrag zur MasterCard erhalten Sie ganz einfach und schnell hier bei uns. Wir beraten Sie gerne beim Abschluss eines Akzeptanzvertrages, kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns kostenfrei unter 0800 566 11 88 an.

Beim sicheren günstigen Online Lastschriftverfahren OLV® „zahlt“ der Kunde mit seiner ec-Karte und seiner Unterschrift. Eine Eingabe der PIN-Nummer ist nicht notwendig. OLV® enthält eine Reihe von Sicherheitsmechanismen zur Risikominimierung. Zum Beispiel die Abfrage einer Sperrdatei, die auch die von der Polizei gemeldeten gestohlenen Karten enthält, um das Ausfallrisiko für die Akzeptanzstelle so gering wie möglich zu halten und Retouren weitestgehend zu vermeiden.

Und so funktioniert es: terminaldirekt nimmt die OLV®-Transaktion auf und gleicht diese mit der easycah Händlerweisungsdatei HWD® ab. Über diese Datei werden Karten identifiziert, für die offene Rücklastschriften bestehen – bis alle Forderungen beglichen sind, werden diese Karten für OLV® gesperrt. Durch Abfrage der Händlerweisungsdatei HWD® können bonitätsschwache Käufer sowie polizeilich erfasste Karten (KUNO-Verfahren) identifiziert werden.

Durch die individuelle Kombination von Zahlverfahren haben Sie alle Freiheiten, denn Sie als Händler legen so genannte Autorisierungslimite fest, das heißt, Sie bestimmen selbst, bei welcher Kaufsumme welches der Zahlverfahren eingesetzt wird. So lassen sich OLV® und electronic cash optimal kombinieren.

Für die ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlungsverkehrs-Transaktionen ist es unerlässlich, dass ausschließlich von uns bezogene Papierrollen mit dem verbindlichen Text unseres Netzbetreibers eingesetzt werden. Bei unterschriftsgestützen Zahlungen wird der jeweilige Ausdruck auf der Rückseite vom Karteninhaber unterzeichnet.

Aufladeverfahren für Prepaid-Karten. Beim PIN-Printing-Verfahren wird online ein PIN-Code generiert, an das Terminal gesendet und vom Terminal ausgedruckt. Der Kunde gibt den Code in sein Handy ein, wodurch der Ladebetrag freigeschaltet wird. Die Abwicklung bei Vodafone, e-plus und O2 erfolgt über das Pin-Printing-Verfahren.

Ein PINPad ist ein Hochsicherheitsgerät mit einer Tastatur zur Eingabe der Geheimzahl (PIN) durch den Karteninhaber für PIN-gestützte Zahlverfahren.

Wurde es früher in der Regel als zusätzliches Gerät zum Terminal angeboten,  werden heute alle kabellosen und mobilen Kartenlesegräte mit integriertem PINPad hergestellt.

Auch bei der häufigsten Einsatzart „stationär“ werden zwischenzeitlich nahezu alle Geräte mit integriertem PINPad eingesetzt.

Für spezielle Anforderungen haben wir auch ein ec Terminal mit separatem PINPad im Angebot.

Mit der Funktion "Prepaid" können Sie die Prepaid-Karten Ihrer Kunden am ec cash Terminal aufladen. Sie ersparen sich dadurch den Kauf und die Verwaltung von Rubbelkarten. Statt dessen übernimmt Ihr Terminal diese Arbeit auf einfache Weise für Sie. Durch attraktive Provisionen steigern Sie Ihre Erträge.

Ihre Rechnung erhalten Sie grundsätzlich papierlos per Lastschrifteinzugstext Ihres Kontoauszuges. Auf Wunsch stellen wir Ihnen per Mail oder als Fax eine ergänzende Leistungsübersicht zur Verfügung. Gegen Aufpreis auch per Briefpost.

Mit unserem eigenen Technischen Service-Center leisten wir perfekten Full Service für Ihr Terminal und sorgen somit für ständige Betriebsbereitschaft. Unser professionelles Service-Team sorgt für die einfache Einführung und problemlose Abwicklung Ihres bargeldlosen Zahlungsservice. Von der betriebsbereiten Installation über die 24-Stunden-Hotline bis zum zuverlässigen Austauschservice bei einer Störung.

Für die Dauer des Mietverhältnisses wird Ihnen das Recht zum Besitz und zur selbständigen Nutzung der Mietgegenstände eingeräumt. Das monatlich vereinbarte Nutzungsentgelt wird - jeweils vorfällig – berechnet.

Gebührenpflichtige Transaktionen sind abgeschlossene Zahlungsvorgänge und technische Vorgänge, die zum Informationsaustausch einen Leitungsaufbau zum Netzbetreiber erfordern. Zahlungstransaktionen fallen an für Kauf, Stornierung, Gutschrift usw. inklusive Ablehnungen. Verwaltungstransaktionen fallen an für Kassenschnitt, Netzdiagnose usw. Bei Kundenkartenakzeptanz zählt jede Datenübermittlung als Transaktion.

Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Bereitstellung der Geräte für die vereinbarte Mindest-Vertragsdauer. Der Vertrag ist nicht vorzeitig kündbar. Er verlängert sich über die Mindest-Vertragslaufzeit hinaus um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zu dem vorgesehenen Ablauftermin gekündigt wird. Die Kündigung hat per eingeschriebenem Brief zu erfolgen.

Wenn Sie Ihren Kunden das Zahlen mit der Visa Kreditkarte anbieten wollen, benötigen Sie einen Kreditkarten-Akzeptanzvertrag.

Einen Akzeptanzvertrag zur Visa Kreditkarte erhalten Sie ganz einfach und schnell hier bei uns. Wir beraten Sie gerne beim Abschluss eines Akzeptanzvertrages, kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns kostenfrei unter 0800 566 11 88 an.

Wenn Sie Ihr Terminal nicht selbst installieren wollen, beauftragen wir gern unseren kompetenten Service-Dienstleister mit der professionellen Installation und der ausführlichen Einweisung bei Ihnen vor Ort.

Je nach Einsatz einer ec Karte, einer GeldKarte oder ec Karte mit GeldKarten-Funktion, einer ausländischen Maestro Karte oder von Kreditkarten werden unterschiedliche Zahlverfahren eingeleitet.

Ausführliche Informationen zu PIN- und unterschriftsgestützten Zahlverfahren mit der ec Karte sowie der GeldKarte erhalten Sie unter Karten und Zahlverfahren - ec Karte.

Über das Bezahlverfahren Maestro erhalten Sie Informationen unter ec / Maestro Karte.

Über Zahlverfahren mit deutschen und internationalen Kreditkarten erhalten Sie Erläuterungen unter Kreditkarten.

Alle Zahlverfahren mit Kurzbeschreibung und Gebühren können Sie der kompakten Übersicht Zahlverfahren und Gebühren entnehmen.