1. Geräteversand
Wir liefern mit dem Zustelldienst DHL.
Lieferung bei Austausch-Service
Es erfolgt taggleicher Versand, sofern die Störmeldung bis 16.30 Uhr (Mo. – Fr.) vorliegt. Bei Störungseingang nach 16.30 Uhr (Mo. – Fr.) sowie am Samstag oder Sonntag erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Lieferung bei Versand an neuen Kunden
Liegt uns der von Ihnen unterzeichnete Vertrag bis 14.00 Uhr vor, erfolgt der Versand am folgenden Werktag. Auf Wunsch und gegen Entgelt erfolgt die Lieferung am nächsten Tag.
2. Durchschnittliche Lieferzeiten DHL
Lesen Sie hier, wie viel Zeit nach unseren Erfahrungen im Regelfall der Versand bis zu Ihnen benötigt.
3. Expresslieferung und Kosten
Auf Ihren Wunsch und nach Vorlage einer von Ihnen unterzeichneten Übernahmeerklärung der Expresskosten liefern wir gerne per Express.
4. Rücksendung eines defekten Geräts
Damit Sie das bisher eingesetzte Terminal bequem innerhalb der vereinbarten Frist von sieben Tagen zurücksenden können, fügen wir dem Ihnen übersandten Austausch-Terminal einen vorbereiteten Postpaket-Einlieferungsbeleg bei. Ergänzen Sie bitte diesen Beleg noch um Ihre Absenderangaben.
Bitte packen Sie das bisher eingesetzte Terminal mit allen ausgetauschten Zubehörteilen am besten sofort in den gelieferten Karton und geben Sie diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch nach drei Werktagen, zur Post.
Zum Zwecke der Paketverfolgung bewahren Sie bitte den abgestempelten Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.
Vereinbarungsgemäß erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr. Bei unfreier Rücksendung werden wir Ihnen die entstehenden Kosten berechnen.
Falls wir das Terminal nicht fristgerecht zurück erhalten, müssen wir Ihnen die uns entstehenden Mehrkosten in Rechnung stellen.
